2020年的春节,随着新冠肺炎病毒疫情形势发展,崇明工作站新海镇社工点的禁毒社工们积极响应号召 ,在特殊时期通过线上办公的方式,向82名社区戒毒康复人员开展防疫知识的普及宣传和心理疏导工作。禁毒社工们以新型冠状病毒疫情的防疫知识的普及宣传为主,以禁毒宣传和心理疏导为辅开展工作,通过电话、QQ、微信的方式与服务对象联系,叮嘱他们出门带口罩,勤洗手,室内多通风,尽量避免人员聚集。同时针对服务对象可能出现的长时间待在家里所产生的焦躁情绪,禁毒社工也对其进行心理疏导,同时引导他们不信谣言,减轻焦虑,规律生活,缓解压力,适当运动放松身心,亲友关爱,树立信心,守望相助,同舟共济。
目前到了抗击疫情的关键时期,正是万众一心的时刻,在兼顾日常工作的同时,崇明工作站新海社工点的三位禁毒社工克服路途遥远,安排好家人生活后也积极投入到志愿服务工作中。从2月9日开始,他们每天早上7点到中午12点半,在长征农场的居民小区值守,为小区居民登记、发放小区出入证,登记车辆方便进出。对年迈的小区群众进行“新型冠状病毒疫情的防疫知识”的反复宣传,同时还劝阻居家健康观察的人员不要外出,协调居委会为他解决生活基本问题等。
人来人往中,作为志愿者的社工老师忙个不停。上午的志愿服务结束后,三位老师回到办公室,匆匆吃点面包、方便面,午饭后又投入到服务对象的戒毒帮教工作。
在提供志愿服务工作中,经常会碰到一些特殊求助者。长乐一村的一位年迈老者,响应政府的号召,实行居家生活模式,他发现手机欠费停机,无法订购物品,着急地找到了禁毒社工的值勤点,禁毒社工仔细倾听,询问其家庭情况,协助他打通了他女儿的电话,请给她及时给父亲充手机电话费,以免影响他们的正常生活。老者及女儿都表示了衷心感谢! 禁毒社工在值勤时,还对居住在该小区的服务对象进行了访谈,了解他们现状,引导他们做好防范措施等,做到了志愿与帮教有效结合。
志愿服务工作虽然很辛苦,但也有很多暖心的故事,上周雨雪天,大风把志愿者值勤的帐蓬吹坏了,小区居民看到后,从家里拿来工具一起帮忙加固。看到我们值勤时没水喝,小区大爷为我们送来了烧好的开水。当得知禁毒社工们是因为值勤,没有及时回复他们的信息时,他们也都给社工以支持和理解。这一桩桩、一件件每天都在发生着……
“战疫”刻不容缓,在这场“战疫”中,有无数个大爱无疆的人,在奉献着自己的一份力,让我们大家齐心协力,打赢这场“战疫”,胜利也必将属于我们。
感悟///
社工陈老师:参与防控工作很辛苦,虽然是一个平凡的岗位,但从事的却是不同平凡的工作,守住了小区的门,就守住了平安,同时我们也深深体会到作为一名专业社工的志愿者与普通志愿者的不同,我们的专业方法更能取得成效:例如面对不愿办理出入证的居民时,普通的志愿者对他进行说教,对此该居民不予理会,双方甚至有言语上的冲突。而我们社工运用同理心从居民心理角度去理解他,并一步进行引导,使他明白办理出入证的意义和必要性,从而使其心甘情愿办理了证件。把专业方法和技巧运用到志愿工作,使我们的志愿服务更有效。
社工蒋老师:参与了防控工作之后,作为一名志愿者虽然幸苦,但是觉得很有意义。虽然无法顾及自己的小家庭,但是能够为了大家的大家庭而努力觉得很自豪。
社工倪老师:参与防控工作虽然很辛苦也但是有很有意义,能够在这场没有硝烟的抗疫斗争中尽自己一份力量!