随着防疫工作紧锣密鼓地展开,我们市禁毒志协秘书处的工作人员,接到了采集志愿者参与防疫工作情况的任务,根据分配到的任务,我对戒毒康复同伴禁毒志愿者团队成员参与防疫志愿工作做部分的跟进。
今天上午我采访了崇明星级同伴禁毒志愿者小施,但是,没有成功,因为她正在志愿服务的岗位上,她说要到晚上才有时间,于是我们越定晚上微信上“见”。
时间已经是21点多了,还没见小施前来“约会”,我想今晚她大概不会找我了。刚刚想着“曹操”,“曹操”就来了。小施先发了几张照片给我,一看是两只袜子,一双鞋还有被水泡得有点起皱的脚丫子,湿漉漉的,可想而知今天小施就是穿着进了水的鞋工作了一天。
我开门见山先问小施,怎么会去参加社区防疫志愿者工作的?小施就用比较高涨语调说,当疫情再次以它凶猛的姿态袭击申城,她就觉得整个上海像是进入了战争防御的状态,她说每天都会在电视新闻里关注这个美丽城市发生的种种与疫情相关的人和事,情不自禁地就“焦虑”起来了,想着自己要做点什么,为“生病”的上海做点什么?我开玩笑说“生病”这个词用得好恰当啊。我又问她在焦虑情绪的趋使下,你做了什么?
小施告诉我,她主动去了居委报名,要求上防疫的战场,做志愿者,后来,居委干部通知她,通过申请了,我就成了一名防疫志愿者,说到这里她开心的笑了起来。
接着,我就对小施说,可以说说防疫志愿工作中发生的故事,或者一些情景吗?她爽气的回答我,可以啊!
她说:“加入防疫志愿者的那天也正好下雨,好像老天要考验一下我的决心似的。(我们都笑了起来)进入工作状态后,我就被派去“上门服务”,去告知居民做核酸,被敲开门后,有的居民很友好,而有的居民可能因为疫情的压力,情绪本来就不好,就会将怨气发在志愿者身上。我也碰到好几次,好不容易敲开门,结果被怼了一顿。当时自己心里很委屈,但是,又想到作为志愿者我们一定要学会换位思考,现在是特殊时期,我就“命令”自己从今天开始要做一个“微笑”的志愿者。
再后来,遇到心情不好的居民,我就先微笑,然后耐心说明来意,对方发脾气,我就表示对他们的理解,人心都是肉做的,你有礼了,很温和,对方就会渐渐的平和了。
我一边听着,一边对她说,你们真不容易啊!还好你真的很会微笑。于是,小施在屏幕的那头,真的很好看的笑了,我的心被触碰了一下,融化开了。
我又问小施,有发生具体的事情吗?
于是,小施说了她今天遇到的一件事。
她说:“按照这里的规定超过90岁的老人,有同住人的,老人本身就不要做核酸检测了,只须同住人做就可以了。但是,有个老人超过90岁了,但没有同住人,是个独居老人。难题来了,要做核酸检测,就必须有志愿者去搀扶,陪伴,我当时一听说,马上自告奋勇对居委干部说,我去。那位干部说你一个人不行的,就又派了一个志愿者与我一起去带老人来做核酸检测。我们两个花了很大的力气,把老人搀扶到了检测点,整个过程还算顺利,完事后,正准备将老人送回家中,突然,一个干部过来将那位志愿者叫走了,说是有很紧急的事情,让我一个人将老人送回去,还关照我走得慢点,我就只能一个人扶着老人家慢慢的往回走。平地还好,走楼梯就困难了,我根本没法一个人搀扶他上楼,周边也没有人可以帮忙,老人又说要小便了,我急中生智就用肩膀顶着她的屁股,让她拉着楼梯的扶手,一步步将他“顶上了”三楼。老人家看到我这样感动得哽咽地说:“妹妹谢谢你!谢谢你!好小囡啊!”
我听着听着,先是笑了,笑着笑着,眼眶热了,看着视频里的小施,真想隔屏抱抱她。她倒是一副没什么的样子,大咧咧的说了句,还好我算聪明的,累是累了点,但是总是胜利完成任务了,我对她竖起了大拇指。
想着小施辛苦一天了,人还是潮湿的,我说今天就聊到这里吧,最后还想问问你参加防疫志愿者工作,最大的感受是什么?不知道是没有听清我的问题,还是沉浸在她自己的世界里,只听小施坚定地对我说:“叶妈,只要疫情在,我就一直会在志愿者的队伍中,我们无法冲到最前线,但可以贡献自己的微薄的力量,用我们的付出让防疫工作推进得顺利点。我觉得蛮有意义的,因为被人需要,心里很开心的,这在过去是不可能的呀。”
听她用心说着这些话,我觉得已经没有必要再问其他了,真心地祝愿她能完成自己的心愿,做一名微笑着的防疫志愿者,收获志愿服务带给她的价值感,带给她康复的真正意义。