我因为喜欢所以义无反顾的选择了这份职业,上班已经有半年了,我从原来对工作茫然无从着手到现在的信心十足踌躇满志,并逐渐进入了工作状态,也逐渐的融入了这支优秀的团队。
如果没有从事禁毒工作,也许永远也不知道身边居然有那么多的药物滥用者;如果没有深入了解,也许我永远无法体会他们那种生不如死但又欲罢不能的痛苦。回顾这半年多来的工作,感触最深的是忙中有苦,苦中有乐。
最初二个多月,基本处于排摸阶段,根据吸,戒毒人员名册及档案,了解并掌握服务对象的基本信息,搜集最新动态信息,做到“见人知名,问名知情”。与服务对象的接触中才让我明白禁毒社会专业工作不是想象中的轻松自如。第一次电话联系,我礼貌问候,自我介绍并询问其目前的状况。得到的答复却是冷冷的一句:“我现在没有空,以后再联系”。我听后沮丧极了。而面对面与服务对象接触时,那些冷漠、拒绝、嚣张的态度,更让我深感前进中的阻力。我甚至有些灰心了,但是在前辈们的鼓励和指导下,我重新调整心态并改变工作方法,先是通过外围了解服务对象的性格脾气,为人处事,以便因人施教。与他们接触时,我站在朋友的立场上感同身受,寻找建立关系的切入点,并始终微笑服务,以情感人。渐渐地,原先的服务对象不再那么敌视我了,我明显感受到他们态度的改变,由衷的感到欣慰。
短短的几个多月,虽然没有积累多少的丰富经验,却使我增长了不少专业知识。每当我目睹那一双双信任的目光,耳闻一声声真诚的“谢谢”,让我感受到在帮助别人的同时自己也得到了快乐。今后我将一如既往以最大的热情,最宽容的心,最有效的方法,温暖、感动、帮助这些弱势人群,尽自己最大的努力去陪同他们走过人生曲折岁月,走向灿烂的明天。
盛小妹